大庄の対応のよさ

大庄から、最後の優待品になるかずのこが届きました。

でも、でも

保冷箱を開けたら、なんとお魚たちが、、、

えーー、品切れ？

だったら、電話してくれればいいのになあ、電話番号記入させているでしょう

と、貼ってある送り状をみてみたら

かずのこと書いてあります

品切れなのですみませんというメッセージもないし

魚でもいいかなあ、と思いましたが

いやいや、最後の優待品、次回からはお食事券一択になってしまう

悔いのないように、聞いてみよう

大庄は、株主名簿管理銀行に委託をせずにちゃんと

優待に関してはこちらにお願いします

と書かれてあるので、交換できないか聞いてみる事にしました

そうしたら、やはり発送所の手違いで、

かずのこはあらためて手配いたします、そしてそのお魚はどうぞそちらで召し上がってください

なんという、寛大な

ということで、ラッキーだったお話です。

大庄は、居酒屋さんのチェーンなので、コロナ禍とても大変だと思います。

ちょっと、心痛みました、ごめんなさいでもうれしいわ

次から届く、お食事券は大庄水産で使いますからね～～

すごい含み損ですが、一緒に頑張って持ちこたえますよ

地獄まで付き合う気になりました。

安いからナンピンしておこうかな

9979 大庄
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株価：1013円（前日終値）
配当：2月 ー円 ー％
優待：2月 8月 3000円大庄グループ食事券
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追記：今日、電話がかかってきて手配できたのでかずのこをおくります、今後ともどうぞよろしく

2019年コロナ以前、株主総会にも行った事がありますが、

その時の内容もとてもよかったです。→こちら



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コメント 4

そういう対応、大事ですよね。
私も以前注文と違う品が届いて
交換してもらおうと連絡したら、
間違えて届いた分は返送不要と
いうようなことを丁寧に言われました。
その後、また利用させてもらいましたよ。


by フヂ (2021-05-20 23:17) 

食べ物だから返品のコストを省いたんでしょうね。
返品してもらっても使えないという。
私も数の子いただきたいです
by いっぷく (2021-05-21 01:03) 

こういう間違いなら大歓迎ですね!(^^)!
お魚いっぱい楽しめますねぇ♪
着払いで返送されてもコストが掛かるし、冷凍だから使い回し出来なそうだし、この対応しかないでしょうけど、やっぱり好感度は上がりますよね♪
by まつき (2021-05-21 10:54) 

フジ様
いっぷく様
まつき様

皆さまに知っていただきたいです
以前、香典返しの引き出物カタログをいただいて、牛肉を選んだことがあります。
400gくらいだったと思いますが、あれ？なんか小さい包なので、開封せずにキッチンスケールにのせたら、250gくらいしかありませんでした(-_-)
これは何かのまちがい？と引き出物会社に、電話したら、たいして謝罪もせず、「正しい物を送ります、その時に間違って届いた物を配達人に渡してください」
と言われた事があります(~_~;)それまでこちらの冷凍庫に保管です。
こういう事がありましたので、今回はましてや優待品なので期待はしていませんでした。
「品切れだったのですねー」と言われるだけだと思っていました。
あのときの、引き出物の会社名、メモっておけばよかったなあ
by わたし (2021-05-21 11:06)